Adobe Vallás 2012

A mai napon leadtam az adóbevallásom, amelyről számomra évről-évre ugyanaz a kép jut eszembe: Adobe Vallás (lásd jobboldali kép). Egyébként olyan gyorsan sikerült elintéznem, hogy még én is meglepődtem. Pedig alapvetően tumultus volt, amikor mentem, így tartottam is tőle, hogy ez bizony sokáig fog tartani. Úgy látszik azonban, hogy ők más ügyben jártak a NAV Tolna Megyei Adóigazgatósága Központi ügyfélszolgálatán, mert talán egy percet sem kellett várnom, mire felvillant a számom, és már mehettem is a megjelölt ablakhoz. És ráadásul még egy kedves ügyintézőt sikerült kifognom. (Persze lehet, hogy csupa kedves ügyintéző dolgozik a NAV-nál, így mást nem is foghattam volna ki, de egyelőre még nincsenek ezirányú tapasztalataim, és talán nem képezi sértődés tárgyát, ha nem is vágyom minderre)

Záróvizsgára jelentkezés

Mivel rendre szoktam a fürstenfeldi eseményekről írni a blogban, most azonban itthon vagyok, így kicsit nehezebb, tehát neten megkérdeztem pár kolilakót, hogy "mizu"? Nos, hazudnék, ha azt mondanám, hogy ódákat zengtek e kérdésemre válaszként. Ugyanis - elmondásuk szerint - semmi különös. Mondjuk ehhez feltehetően hozzájárult, hogy az órarend alapján kapott hosszúhétvégére mindenki hazament, így voltaképp üres volt a kollégium. Azért ha valakinek van valami érdekes története, akkor bátran írja meg, hogy tudjak valamit írni a mostani ff-es félévről. Hiszen csak történik valami izgalmas, ugye?

Miután megláttam Erika kérdését a záróvizsgákkal kapcsolatban az ügyfélszolgálatos fórumon, felmerült bennem is egy kérdés, amit első körben itt tennék fel, hátha tudja valaki a blogolvasók közül is a választ. A jelentkezési lapon szerepel egy olyan sor, hogy "tagozat". Ide mit kell írni? Ha már szóba került, remélem mindenki tudja, hogy március 31. a leadási határidő. Vajon ezt a lapot postán is fel lehet adni, avagy személyesen kell leadni? (Talán mintha ez vagy hasonló lenne Erika kérdése is) Mellesleg: ki hogy halad a szakdolgozattal? Mert ott is csak fogynak, fogynak és fogynak a még rendelkezésre álló napok.

Szabadegyetem

Eddig jól lemaradt a TyBlog az eddigi Szabadegyetem előadások beharangozásától - most is majdnem -, de az utolsó pillanatban felhívnám mindenki figyelmét a ma estire: Sós Péter János: On-line reklám. Akit érdekel: Budapest, Frangepán utca 50-56. nagyelőadó. A KJF Ügyfélszolgálatának naptárát böngészve egyébként naprakész információk szerezhetők könnyedén, hogy ki, mikor, hol és miről tart majd előadást. Valamint ha nem felejtem el, akkor természetesen itt is megemlítem, hátha valakit itt könnyebben "utolér" az információ, mint az ügyfélszolgálat honlapján. Eddig egyébként csak Majorosi Anna: Kulturális minták alakítása a globalizációs környezetben című előadásáról maradhattak le esetleg egyesek, mivel Kevy Beáta előadása betegség miatt elmaradt. Ha valaki volt esetleg Majorosi Anna előadásán, akkor bátran megírhatja, hogy milyen volt.

Jövő héten szerdán a Székesfehérvár, Szabadságharcos út 59. nagyelőadót érdemes célba venni, hiszen Hercz Mária: A tudás megváltozott szerepe a világban kerül sorra a Szabadegyetem keretein belül. A kezdési időpont mindkét előadás esetében 18:30. Erre az előadásra is érvényes, hogy ha valaki részt vett rajta, akkor várom az azzal kapcsolatos véleményeit. A további előadásokról bővebben tehát a KJF Ügyfélszolgálat honlapján lehet tájékozódni azoknak, akiket érint mindez.

Régóta ígérgetem, hogy exkluzív képek kerülnek publikálásra a Kodolányi János Főiskola Fürstenfeldi Regionális Oktatási Központ kisbuszáról. Nos, hogy ne tűnjön üres ígérgetésnek mindez, így íme, itt egy kép ízelítőként. Azért csak egy, mert nem szeretném, ha a bőség zavara bárkit is összezavarna. Azonban mindenképp lesznek még képek a későbbiekben is a már sokat emlegetett kisbuszról. Amíg publikálásra kerül a többi kép a kisbuszról, addig érdemes ezt, ezt, ezt esetleg ezt, vagy ezt a honlapot megnézni. Majd aki a végére ért, kezdheti újra a sort. Vagy gyönyörködhet a kisbuszunkba. Esetleg segíthet keresni a KJF hátteres PowerPoint diámat.

Szükség van az indexre?

Mivel lassacskán vége az első félévnek, februártól jönnek az új fürstenfeldi lakók, így felmerülhet ismételten a nagy kérdés, milyen programok legyenek az első héten. Ezzel kapcsolatban korábban már egyszer írtam egy ajánlatot, most ismételten élnék ezzel a lehetőséggel. Az ötlet valahonnan a Gölles-es idegenvezetésből ered, másfelől onnan, hogy egy igen kézenfekvő lehetőségről van szó, és még utazni sem kell annyit érte, mint a korábbi ajánlatom esetén.

Ez nem más, mint egy idegenvezetés, ahol megismerkedhetünk a helyi sörfőzde (FürstenBräu) kulisszatitkaival. Mivel nincs a kezemben a prospektusuk, így árat nem tudok mondani, de a vezetés tartalmazza a kóstolót is. Ha már szóba került a FürstenBräu, akkor egy friss hír a honlapjukról: Immár a világos mellett a búzasör is elhozható a már jól ismert 2 literes kiszerelésben. A barnasör előzetes rendelés után, illetve a jelenleg (még) kapható baksör ugyancsak előzetes rendelés leadását követően hozható el. Itt jegyezném meg, hogy az üveg ára €2,00-val emelkedett, azaz a változatlan €11,00 mellé immár €7,00-t kell fizetni. Ezt természetesen visszakapjuk, amennyiben visszavisszük az üveget. (Vagyis aki tavaly elhozott jópár üveggel, és eddig nem vitte vissza, az elvileg üvegenként €2,00-t keresett most). Továbbá, ha már áremelések, akkor megemlíteném, hogy a menü ára is változott (biztos utolérte az infláció), így immár a Mittagsbrunch €7,90, gyerekeknek €4,90/€5,90 (kortól függően). A többit illetően nem tűnt fel változás, sőt, a "Großes Dunkles"-t meg tudom erősíteni, hogy továbbra is a már megszokott áron kínálják.

Az étkezéstől elszakadva, a főiskola felé véve az irányt, egy régóta foglalkoztató kérdést vetnék fel pár gondolatban. Nekünk, nappali tagozatos hallgatóknak megadatott az a "szerencse", hogy vizsgaidőszak elején kikérhetjük (értsd: ki kell kérnünk), majd leadhatjuk (értsd: le kell adnunk) aláiratva az indexet. Az értelmét azonban nem igazán látom, mert ennek a könyvecskének a szerepe voltaképp annyi, hogy vagy a tanszéken leadva várja, hogy x tanár aláírja, vagy 1-2 "szerencsés" hallgató irat alá többet (akár 20-30 indexet) a tanárral. Aki egyik lehetőséggel sem él, az pedig ahelyett, hogy a vizsgáira készülhetne, rohangálhat aláiratni az indexét.

Ezen kívül - hogy felesleges feladatot ró a hallgatóra - sok értelmét nem látom, mert az eredmények a Neptun rendszeren belül is elérhetők. Internet pedig már elég sok háztartásban van, ahol nincs, ők is úgy gondolom már igen könnyen hozzá tudnak férni pár percre, míg megnézik az eredményüket. A legfrissebb információforrás - elvileg - tehát az internet volt és lesz eredmények terén. Hallottam olyan érvet is az "indexes rendszer" mellett, hogy így könnyebben nyomon tudja követni az eredményét az, akinek nincs otthon internetelérése. Ha xy ebből az okból szeretné kikérni az indexét, akkor rohangáljon vele, és irassa alá, de akkor miért kell ez mindenkinek? Illetve szerintem neki is egyszerűbb, ha egy papírra leírja az eredményeit/kinyomtatja, mint a mostani rendszer.

A vizsgákon pedig a diákigazolvány is kellő módon igazolhat, hiszen például - információim szerint - a levelezős hallgatóknak nem kell az indexükkel rohangálniuk, és aláiratniuk azt. Azonban, ha ez a rendszer levelezős képzésen bevállt, akkor számomra nem világos, miért nem alkalmaható a nappali képzésen is.

Remény ugyan van, hiszen a Főiskola számos lépést tett az elmúlt időszakban a hallgatók érdekében. Gondoljunk csak az egykapus ügyfélszolgálat elindítására, avagy arra, hogy ezentúl átutalással is befizethető a költségtérítéses hallgatók térítési díja (értsd: ez a preferált a korábbi csekkes rendszerhez képest). Talán, ezen az úton haladva megvizsgálják a fenti kérdést is.

Egykapus ügyfélszolgálat: hatékonyabb ügyintézés

A holnapi nap kilátogatok egy kicsit Fürstenfeldbe. Ezúttal nem olyan villámlátogatás lesz, mint múltkor volt a szüleimmel, de az irodalom szigorlat miatt túl sokat nem is tudok maradni. Ráadásul a kommunikációs gyakorlattal is haladni kell. Reményeim szerint minél több emberrel sikerül összefutnom, hiszen a mostani félév hallgatóival megeshet, hogy most találkozom utoljára. Szinte hihetetlen, mert olyan, mintha most kezdődne még csak a félév, közben pedig már majdnem véget is ért. Csak bízni tudok benne, hogy a többség pozitív élményeket gyűjtött össze ezalatt a fél év alatt, amit itt kint, Fürstenfeldben töltött.

Eddig - emlékeim szerint - nem került be az alábbi hír - ebben a formában - a blogba, így most itt az ideje. Amennyiben mégis, senki se feledje: Ismétlés a tudás anyja (és az unalom apja...)

Magyarország legjobb főiskolája, a Kodolányi János Főiskola (a HVG Diploma 2008 kiadványban megjelent felsőoktatási rangsor besorolása alapján) az idei tanévben már két jelentős újdonsággal is jelentkezett: beindította a Művészeti Tanszéket és a hallgatókat segítő Ügyfélszolgálatot.

Az intézmény folyamatos fejlesztésekkel, új szakok, hallgatóbarát-szolgáltatások beindításával kívánja a jövőben is megőrizni ezt a kiemelkedő eredményt, melynek első lépcsőjeként a közeljövőben egyetemi klub kerül kialakításra Székesfehérváron és Budapesten is.

A sajtó munkatársai kampuszlátogatás keretén belül ismerkedhettek meg az új Művészeti Tanszékkel és az Ügyfélszolgálati Központtal. Mits Gergely, a Művészeti Tanszék vezetője elmondta, a 2008/2009-es tanévtől külföldi tapasztalatok megszerzésére is lehetősége nyílik majd a hallgatóknak, nyáron pedig gyakorlati helyeket biztosítanak a növendékeknek.

Dr. Szabó Péter rektor hozzátette, hogy az új tanszék fontos feladata lesz, hogy magas színvonalú zenei produkciókon keresztül népszerűsítse a Kodolányi "brandet" egész Európában, sőt az Egyesült Államokban is.

A Magyarországon működő főiskolák közül egyedül a Kodolányi János Főiskolán fogadja egykapus Ügyfélszolgálati Központ szeptember óta a hallgatókat, Budapesten, Székesfehérváron és Siófokon.

A hallgatók egyetlen helyszínen intézhetik ügyeiket és informálódhatnak mindazon témakörökről, amelyekkel kapcsolatban régebben például a tanulmányi osztályt, illetve a gazdasági hivatalt kellett felkeresniük. A hallgatók számára tehát hatékonyabbá vált ügyeik intézése, mely közben időt is megtakarítanak.

Az elmúlt időszakban több mint 10.000 alkalommal segítettek az ügyfélszolgálat munkatársai a hallgatóknak a három oktatási helyszínen. Az ügyfélszolgálatokat mindegyik oktatási helyszínen egységes design jellemzi, valamint rendkívül modern, esztétikus belső térkialakítás, amely a főiskola színvilágát és hangulatát tükrözi.

Dráma: pótolva

Szinte hihetetlen, ám mégis igaz. Tegnap voltam Székesfehérváron Kurdi tanárúrnál pótolni a Német dráma előadást. A témakörrel szerencsém volt, ugyanis a tantárgy keretein belül vett művek közül a Nathan der Weise állt hozzám talán a legközelebb, és erről kellett esszét írnom. Végül Kurdi tanárúr ugyan nem dicsérte különösebben a munkámat, de a kettes szintet elérte, ami figyelembe véve, hogy pótláskurzus, bőven megfelelt nekem. Mindez egyben azt is jelenti, hogy immár mehetek is akár irodalom szigorlatra. A január 25-i időpontra maradt még hely, ahol Kovács László Dr., Gulyás Gábor páros fog vizsgáztatni. Ha már itt tartunk, akkor egy kérdés: Ki az a Kiss Endre Dr.? Eddig ugyanis nem is tudtam róla, hogy a Német Tanszéken dolgozik...

Ha már Székesfehérváron jártam, akkor megcsodáltam a szép új ügyfélszolgálati irodát. Szerintem egész jó lett, és a többiek elmondásából már tudtam, hogy a bejárattól balra keressem a sorszámos gépet. Erre vonatkozóan egyébként lehetett volna valami tábla kint, mert ha belépek elsőre szerintem nem látszik a gép, ha nem tudom már előre, hogy ott balra keressem majd. Igaz, így fél év után már mindenki használta, vagy legalább hallott róla, vagyis megtanult együtt élni vele.

Húsz óra várakozás: hiába

Húsz órán át várt a BT brit telefontársaság egyik ügyfele arra, hogy végre kapcsolják számára a vevőszolgálatot - hiába. A londoni The Times beszámolója szerint az 51 éves Hannah King akkor hívta fel a társaságot, amikor a wales-i Milford Havenben vásárolt új lakásába a megadott időpontban nem érkezett meg a telefonszerelő, akinek egy vonalat kellett volna installálnia.

A türelmes természetű King asszony az első napon nyolc órán át hallgatta egyvégtében a készülék által a várakozás idején sugárzott zenét. Másnap újabb nyolc órán át várt hiába a kapcsolásra, a harmadik napon már négy óra múlva feladta és mint elmondta, egyszerűen sírva fakadt. "Az istenért, ez egy ügyfélszolgálat, képesnek kellene lennie arra, hogy felvegye a kagylót" - panaszkodott King asszony a The Times hasábjain.

A telefontársaság szóvivője egy új központ beszerelésével kapcsolatos technikai problémával magyarázta a kínos esetet és bocsánatot kért mindenkitől, akinek problémát okoztak. "Megállás nélkül dolgozunk a helyzet javításán" - jelentette ki a szóvivő.

(Forrás: MTI)